来源:杭州-海亮教育集团素教板块

业务场景:

海量教育集团是杭州地区非常重要的客户，素教板块目前已经消费70w左右。

近期在做售后回访时，与集团一线二十多名老师沟通时，老师们反馈了很多影响上课使用的问题，以及提出了一些需求亟待解决。辛苦产品同事及时关注。

业务要求:1.客户反馈老师上课使用苹果电脑，去共享学生屏幕时，老师会卡死强制退出----机构大多数老师都遇到过，如下给出三个老师的手机号和出现问题时对应学生的手机号
老师设备有m2芯片和m1芯片
教师15717090089让如下学生共享屏幕时会卡死强制退出：13761523111     13735515756
教师18268125639让如下学生共享屏幕时会卡死强制退出：13501793358

教室15128909796让如下学生共享屏幕时会卡死强制退出：15605876038

2.最新一版本更新后会比较卡，教室内置的浏览器会比较卡，在课件和浏览器之间切换时会比较卡，大多数老师都遇到这个问题。

3.学生刚进教室时会显示网络较差标红。 同一个网络下，两个老师都在上课，只有18868090682这个老师会出现这种问题。


4.多数老师反应共享学生屏幕时，加载会比较久，然后比较卡顿。

5.老师18268125639在反馈自己共享屏幕时，会出现卡顿情况，而且比较频繁。 老师使用的是Mac，M1芯片

6.教师15128909796反馈，最近一次更新后，上课时打开课件时会很慢，一直转圈 。并且是在课前已经上传好课件，转码完成后出现这种情况。

7.录制会突然中断 ，教师账号18868090682（不是经常性）

8.素教板块编程课，学生需要经常在classin和另一个软件中频繁切换，学生切换进入classin教室时，电脑没声音。  平板在切换应用中，会出现听不到老师声音或者老师听不到学生声音的现象。 

9.课件--动画加载转码出现问题  GIF图片会出现问题

辛苦产品老师企微私聊我我可以提供老师这边的课件

10.家长在登录过程中无法登录  一直在加载  显示服务器连接中  但是打开其他软件or浏览器都没问题

11.上课过程中突然提示摄像头被占用---上课进入教室时是ok的，上着上着课突然就显示被占用

12.进入班级后默认界面还是在聊天。  目前是在课程----这个急需解决

13.已结束课节可否放在最上方

14.学生端是否可以不更新。或者恢复之前版本然后不提示更新。大版本更新前两周告知客户  提前告知客户

15.下不了课  有立即下课的按钮  但是点不了   显示 下课请求未发送成功。 

16.当出现网络不好的提示时，UI提示框更改一下位置  不然会影响老师给学生奖杯、开关麦克风等操作

收益或影响:100w